Caso1:
Federico es aprendiz de un programa de formación de nivel
técnico en el SENA en modalidad virtual y a distancia. Hace
cuatro meses inició su proceso de formación y su instructor
le ha solicitado que visite una empresa para observar el espacio
donde permanece la maquinaria y para que analice el
mantenimiento que se le hace a la misma.
Federico llega a la empresa a efectuar la visita planeada,
pero el jefe de mantenimiento le solicita que presente el carné
personal que lo acredita como aprendiz SENA.
Federico manifiesta que nunca ha tenido carné y que en dos
oportunidades se lo ha solicitado a la líder de bienestar, ella
le ha explicado que los carnes son para los aprendices de la
modalidad presencial.
Solución.
De acuerdo a la problemática anterior debemos tener en cuenta lo siguiente:
El Articulo 3 nos dice que "Se considera aprendiz SENA a toda persona matriculada en los programas de formación profesional de la entidad, en cualquier tipo de formación: Titulada o Complementaria,desde las diferentes modalidades Presencial, Virtual o Combinada", por lo cual todos tienen los mismos derechos. Por lo que según el párrafo 4 del ART 7. de los derechos del aprendiz donde nos dice que al momento de legalizada la matricula el aprendiz debe "Recibir el carné que lo acredite como Aprendiz del SENA"
En este caso la líder del bienestar no tiene un conocimiento claro del reglamento, los derechos y deberes del aprendiz los cuales están siendo vulnerados directamente.
Caso 2
Nicolás es un aprendiz del programa de Tecnología en Multimedia,
desde el inicio de su formación hace tres meses y medio,
ha sido muy dedicado y cuidadoso en realizar las actividades
de formación que le han planteado sus tutores en la guías
de aprendizaje. Nicolás desea recibir la retroalimentación correspondiente
de los trabajos presentados para conocer cómo
le ha ido a lo largo de su proceso.
Sin embargo, cuando le solicita a su tutor dicha retroalimentación,
este le responde: “Usted debe saber cómo va, para
eso hizo las actividades”. Nicolás está muy preocupado porque
teme encontrar algunas sorpresas, además su tutor le ha
comentado que solo estará en el SENA por dos meses más,
porque debe irse para otra región a encontrarse con su familia.
Nicolás decide de manera respetuosa solicitar por escrito
los juicios de evaluación de sus evidencias y quiere hacerlo
cumpliendo con la normatividad del SENA.
Solución.
De acuerdo al articulo 7 en el párrafo 12 Dice "Solicitar, de manera respetuosa, la revisión de las evaluaciones correspondientes, si considera que el resultado no es objetivo, siguiendo el procedimiento establecido en este Reglamento" de acuerdo a esto el tutor tiene el deber de retroalimentar al aprendiz siguiendo este reglamento.
